Chính sách quyền riêng tư

1. Nhà điều hành

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin chúng tôi không thu thập: Trong quá trình sử dụng thông thường, chúng tôi không thu thập các thông tin định danh trực tiếp như họ tên hay số điện thoại. Chúng tôi chỉ thu thập email khi bạn tuỳ chọn nhập vào vì muốn nhận hồi âm hoặc để đăng ký hay xác nhận tài khoản nhằm chuyển trạng thái mua hàng và bản ghi bạn chọn lưu. Thông tin sinh thường được lưu trên thiết bị; máy chủ chỉ nhận các đặc trưng lá số đã được ẩn danh hoá để tạo luận giải. Trường hợp bạn chọn lưu bản ghi được nêu ở trên.

3. Mục đích sử dụng

• Tính toán lá số theo các hệ thống cổ điển phương Đông và tạo lời giải thích bằng AI (bao gồm hồi âm sáng hôm sau trong Thư tâm sự).
• Quản lý hạn mức sử dụng hằng ngày và ngăn chặn lạm dụng.
• Cải thiện chất lượng và sửa lỗi.
• Gửi email xác nhận và hồi âm cho các câu hỏi hoặc phản hồi.
• Lưu bản ghi bạn chọn và khôi phục một cách chủ động trên thiết bị khác sau khi đăng nhập bằng email.
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp thông tin đã thu thập cho bên thứ ba, trừ khi việc tiết lộ là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản.

5. Nhà cung cấp dịch vụ

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

6. Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu như ngày sinh và ghi chú tâm trạng chủ yếu được lưu trên thiết bị của bạn. Một số dữ liệu sử dụng, mua hàng, thông báo và vận hành được lưu trên máy chủ, gắn với tài khoản ẩn danh. Nếu không chọn lưu bản ghi, thông tin sinh, tên gọi, thông tin người kia, thư hằng ngày và lời nhắn ngắn chỉ ở trên thiết bị của bạn. Nếu chọn, tài khoản Web có email đã xác nhận chỉ lưu bản chụp mới nhất mà bạn chủ động lưu; đây không phải đồng bộ liên tục. Sau khi đăng nhập bằng email trên thiết bị khác, bạn chỉ có thể chủ động khôi phục khi các bản ghi tương ứng trên thiết bị đó đang trống. Lịch sử Thư tâm sự, thông tin mua hàng hoặc gói, thông tin xác thực và dữ liệu phân tích không thuộc bản lưu hoặc việc khôi phục này. Bạn có thể chủ động xoá bản ghi đã lưu trong Cài đặt; khi xoá tài khoản Web, các bản ghi đã lưu trong tài khoản đó cũng bị xoá. Sau khi ứng dụng tiếp nhận yêu cầu qua Cài đặt → Xoá bản ghi KAYA, KAYA sẽ xoá bản ghi trên thiết bị của bạn trong phạm vi có thể và không chậm trễ ngoài mức cần thiết. Mục tiêu vận hành của KAYA là hoàn tất xoá dữ liệu thuộc diện xoá trên máy chủ, gắn với tài khoản ẩn danh, trong vòng 14 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. Các yêu cầu chưa hoàn tất và nguy cơ trễ hạn được theo dõi, kèm theo bước xử lý thủ công khi cần thiết.

Việc gỡ cài đặt ứng dụng không được xem là yêu cầu xoá dữ liệu. Số phận dữ liệu trên thiết bị sau khi gỡ cài đặt có thể khác nhau tuỳ hệ điều hành và cài đặt sao lưu/khôi phục, vì vậy nếu có thể, bạn hãy dùng tính năng xoá dữ liệu trong ứng dụng trước khi gỡ cài đặt. Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn; chỉ liên hệ hỗ trợ không tự động bắt đầu quá trình xoá dữ liệu. Thao tác này không huỷ gói đăng ký trên App Store hoặc Google Play; bạn cần huỷ riêng qua cửa hàng tương ứng.

Bộ nhớ đệm dùng chung với người dùng khác, dữ liệu tổng hợp không nhận diện bạn, và hồ sơ kiểm tra liên quan đến xoá dữ liệu, thanh toán, gửi thư và vận hành có thể được lưu giữ theo mục đích và thời hạn riêng của chúng.

Để xoá dữ liệu của bạn, vui lòng dùng tính năng xoá dữ liệu trong ứng dụng. Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ [email protected].

7. Cookie và theo dõi

Ứng dụng di động không sử dụng cookie. Trang web chỉ sử dụng cookie chức năng tối thiểu cần thiết và không thực hiện theo dõi vì mục đích quảng cáo.

8. Trẻ em

Bạn phải từ 14 tuổi trở lên mới được sử dụng Dịch vụ. Người dùng dưới 14 tuổi không được sử dụng Dịch vụ. Nếu nền tảng phân phối hoặc quốc gia/khu vực áp dụng độ tuổi tối thiểu cao hơn, quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng. Người dùng từ 14 đến dưới 18 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

9. Quyền của người dùng và xử lý xuyên biên giới

Tuỳ theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, tạm ngừng sử dụng hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia/khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng họ cho các mục đích được mô tả trong chính sách này.

10. Thay đổi

Chính sách này có thể được cập nhật do thay đổi pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này và trong ứng dụng.

11. Báo cáo hợp mệnh mua một lần trên Coconala ("KAYA ふたりの相性鑑定書")

Nếu bạn đặt dịch vụ mua một lần "KAYA ふたりの相性鑑定書", được bán qua nền tảng bên ngoài Coconala, chúng tôi sẽ nhận ngày sinh, giờ sinh (nếu biết) và nơi sinh của bạn và người bạn muốn xem hợp mệnh, thông qua phòng trò chuyện trên Coconala hoặc kênh tương tự. Việc xử lý thông tin này tách biệt với Mục 1–10 nêu trên, cụ thể như sau.

• Mục đích sử dụng: Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để lập báo cáo cho đơn hàng đó, không liên kết với các đơn hàng khác hay dữ liệu của bạn trong Dịch vụ trong ứng dụng.
• Chia sẻ với bên thứ ba và xử lý AI: Chúng tôi dùng các công cụ bao gồm AI để tính toán và tạo báo cáo, nhưng chỉ gửi đi thông tin cấu trúc suy ra từ dữ liệu sinh (như kết quả lá số, can chi). Ngày sinh gốc không bao giờ được gửi ra ngoài.
• Lưu trữ: Dữ liệu sinh bạn cung cấp được mã hoá trước khi lưu trữ.
• Lưu giữ và xoá: Sau khi báo cáo được giao, dữ liệu sinh đã mã hoá và nội dung báo cáo (bao gồm lá số, bản nháp và sản phẩm giao) sẽ bị xoá khi thời hạn lưu giữ đã định kết thúc. Thời hạn lưu giữ tuân theo chính sách lưu giữ do nhà điều hành đặt ra cho từng đơn hàng. Chúng tôi cũng đáp ứng yêu cầu xoá dữ liệu từ người mua.
• Về thông tin của người được xem hợp mệnh cùng bạn: Trước khi gửi ngày sinh của người đó, vui lòng báo trước và nhận được sự đồng ý của họ. Nếu người đó trực tiếp liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu của mình, chúng tôi sẽ xác nhận mối quan hệ giữa hai người trước khi phản hồi trong phạm vi pháp luật hiện hành.
• Điều kiện giao dịch: Điều kiện mua, huỷ và hoàn tiền tuân theo điều khoản sử dụng của Coconala và phần liên quan trong Thông báo pháp lý của chúng tôi.

12. Liên hệ

Với các yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ [email protected].