支援

可以，基本功能可以免費使用。當你想更深入讀懂戀愛與緣分的流動，並看見今天之後的一小步時，Premium 會開啟更詳細的合盤、未來流動，以及依命盤而來的行動提示。

生日資料會先儲存在你的裝置上。伺服器端只處理匿名識別碼，以及 App 運作所需的最低限度資料。KAYA 不會收集姓名。

可以。出生時間會讓紫微斗數命盤更完整，但主要八字功能在不知道出生時間時也能使用。先從你知道的資料開始就可以了。

請先重新啟動 App，並在 Premium 畫面試著執行「恢復購買」。如果仍沒有反映，請附上 OS、App 版本與購買商店後聯絡我們，KAYA 會一起確認。

你可以在 App Store 或 Google Play 的訂閱管理中取消。退款申請會由各商店支援窗口處理。若不確定，先確認當初是在哪個商店購買的就好。

KAYA 會把固定命盤因素、當日流動，以及你正在看的脈絡一起整理成文字。這不是替你決定人生，而是陪你看見戀愛與緣分裡，今天可以踏出的一小步。

命盤推算由根據古典規則實作的規則引擎完成。AI 不是用來預言未來，而是協助把推算出的戀愛與緣分流動，整理成容易閱讀、也容易化成今天一小步的文字。

可以。請在 App 內使用「刪除 KAYA 記錄」。App 受理刪除請求後，KAYA 會盡可能立即清除裝置上的記錄，並開始處理伺服器上符合刪除範圍的資料。14 天內完成是營運目標；若自動處理未完成，KAYA 會進一步確認並採取必要措施。刪除資料不會取消 Premium 訂閱；如要停止續訂，請另至 App Store 或 Google Play 的訂閱管理操作。聯絡表單可協助你找到 App 內的操作步驟，但只送出表單不會啟動刪除程序。可能保留的資料範圍請參閱隱私權政策。

請提供 OS、App 版本、發生畫面、重現步驟，以及若有的錯誤訊息。知道多少寫多少就可以；線索越多，我們就越能快一點接近原因。

目前沒有接受外部專家監修，也沒有進行專家合作。KAYA 會用以古典文獻為基礎的規則引擎推算流動，再以 KAYA 老師的語氣整理成容易閱讀的說明。文獻根據與表現方針可參考相關 FAQ。

會。書信諮詢同樣以古典文獻規則做命理判定，文章再以 KAYA 老師的語氣整理，過程中有 AI 參與——與一般鑑定同一方針。回答以封書形式，最晚隔天早晨送達。醫療、法律、財務或危機相關的心事，我們不會提供個別解讀，也不會消耗當月次數。

此刻比起解讀，你的安全更重要。涉及自傷、醫療、法律或嚴重金錢危機的內容，KAYA 不會提供個別解讀。請求助當地專業窗口或生命線等公家資源。書信諮詢次數不會被消耗。