문의

네, 괜찮아요. 기본 기능은 무료로 사용할 수 있습니다. 연애와 인연의 흐름을 조금 더 깊이 읽고 오늘 이후의 한 걸음까지 보고 싶을 때 Premium에서 자세한 궁합, 앞으로의 흐름, 명식 기반 행동 힌트가 열립니다.

생년월일은 먼저 사용자의 기기에 저장됩니다. 서버에서는 익명 식별자와 앱 운영에 필요한 최소한의 정보만 다루도록 설계되어 있어요. 이름은 수집하지 않습니다.

네, 사용할 수 있습니다. 출생 시간이 있으면 자미두수 명반이 더 자세해지지만, 주요 사주 기능은 출생 시간을 몰라도 이용할 수 있어요. 아는 범위에서 시작해도 괜찮습니다.

먼저 앱을 다시 시작한 뒤 Premium 화면에서 구매 복원을 눌러 보세요. 그래도 반영되지 않으면 OS, 앱 버전, 구매한 스토어를 함께 적어 문의해 주세요. 같이 확인해 볼게요.

해지는 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 할 수 있습니다. 환불은 각 스토어 지원을 통해 신청해 주세요. 헷갈린다면 먼저 어느 스토어에서 구매했는지 확인해 보면 좋아요.

KAYA는 고정된 명식 요소에 오늘의 흐름과 지금 보고 있는 맥락을 함께 얹어 표현합니다. 인생을 단정하기보다, 연애와 인연에서 오늘 할 수 있는 작은 한 걸음을 찾는 힌트로 받아들여 주세요.

명식 산출은 고전 문헌의 규칙을 구현한 룰 엔진이 담당합니다. AI가 미래를 맞히는 역할은 아니에요. 산출된 연애와 인연의 흐름을 읽기 쉽고, 오늘 할 수 있는 한 걸음으로 받아들이기 쉬운 말로 정리하는 데 보조로 사용합니다.

네. 앱의 ‘KAYA 기록 지우기’에서 진행해 주세요. 앱에서 요청이 접수되면 KAYA는 기기 기록을 가능한 범위에서 바로 삭제하고 서버의 삭제 대상 데이터 처리를 시작합니다. 서버 데이터의 14일 이내 완료는 운영 목표입니다. 자동 처리가 완료되지 않으면 KAYA가 확인하고 필요한 조치를 취합니다. 데이터를 삭제해도 Premium 구독은 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 별도로 해지해 주세요. 문의 양식으로 앱 내 절차를 안내받을 수 있지만, 양식 제출만으로 삭제 요청이 접수되지는 않습니다. 보관되는 데이터 범위는 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

OS, 앱 버전, 문제가 생긴 화면, 재현 절차, 오류 메시지가 있다면 함께 보내 주세요. 아는 범위만으로도 괜찮아요. 단서가 많을수록 더 빨리 원인에 가까워질 수 있습니다.

현재 외부 전문가의 감수나 협업은 진행하고 있지 않습니다. KAYA는 고전 문헌을 바탕으로 한 규칙 엔진으로 흐름을 계산하고, KAYA 선생님의 말투로 읽기 쉽게 전하는 방식입니다. 문헌 근거와 표현 방침은 관련 FAQ에 정리되어 있습니다.

네. 편지 상담에서도 판정은 고전 문헌 규칙으로 이루어지고, 문장은 KAYA 선생님의 말투로 다듬는 과정에서 AI가 관여합니다. 일반 감정과 같은 방침이에요. 답은 다음날 아침까지의 봉서형으로 도착합니다. 의료·법률·재무나 위기 관련 상담에는 개별 풀이를 드리지 않으며, 그 경우 월간 횟수도 쓰지 않습니다.

지금은 풀이보다 당신의 안전이 먼저예요. 자해·의료·법률·심각한 금전 위기에 해당하는 내용은 개별 풀이를 드리지 않습니다. 가까운 전문 기관이나 지역의 위기 상담 창구에 기대 주세요. 편지 상담 횟수는 쓰이지 않습니다.